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Politique de Confidentialité – Gestion des sites web administrés par Resatime

L'administration du site web Resatime nécessite un traitement de données personnelles géré par notre équipe conformément aux réglementations en vigueur.

Introduction

Bienvenue sur la politique de confidentialité de Resatime, où nous vous expliquons comment nous nous conformons au Règlement général sur la protection des données (UE) 2016/679 (le RGPD).

Nous avons mis en place des mesures et des enregistrements appropriés démontrant notre conformité au RGPD, nous permettant ainsi d'assumer la responsabilité du traitement de vos données personnelles. Le respect des principes du RGPD tels que la légalité, l'équité et la transparence, la limitation de la finalité, la minimisation des données, l'exactitude, la limitation de la conservation, l'intégrité et la confidentialité (sécurité) ainsi que la responsabilité sont au cœur de toutes nos opérations commerciales impliquant le traitement de données personnelles.

Information

Nous sommes Resatime et nous proposons une solution de réservation de rendez-vous comprenant un large éventail de fonctionnalités telles qu'un système de promotion et de marketing, un système de vente et un système de contact client (collectivement les "Services"). Vous pouvez consulter nos Conditions générales, qui contiennent plus de détails sur nos services et nos obligations légales.

Afin de nous conformer aux exigences du RGPD, nous devons vous informer que nous sommes le responsable du traitement, prenant des décisions concernant vos données personnelles, lorsque vous visitez notre site web officiel : resatime.com et d'autres sous-sites web exploités par nous conformément à nos conditions générales du site web que vous acceptez.

Pour ce document et à toutes fins de protection de la vie privée et des données personnelles, nos informations et coordonnées sont les suivantes :

  • Nom de la société : Resatime
  • Adresse email du contact : contact@resatime.com
  • Adresse enregistrée : 229 Rue Saint-Honoré 75001 Paris France

Données personnelles

Lorsque vous visitez notre site web et que vous souhaitez utiliser nos services, conformément à nos Conditions générales, nous devons recueillir diverses informations vous concernant. Dans cette partie du document, nous expliquons les catégories et, le cas échéant, la source des données personnelles spécifiques que nous traitons. Pour le traitement, nous clarifions également les raisons pour lesquelles nous devons collecter et utiliser vos données personnelles ainsi que la base juridique de nos actions.

Données d’utilisations

Les données comprennent des informations liées à l'utilisation de ce site web et du système que nous proposons : informations sur la société, adresse IP, localisation géographique, type et version du navigateur, système d'exploitation, source référencée, durée de la visite et pages consultées et chemins de navigation du site web, ainsi que des informations sur le moment, la fréquence et le modèle d'utilisation de votre système.

Sources des données

Système de suivi analytique n’utilisant pas de cookies.

Finalités du traitement

Nous utilisons ces données pour comprendre quels sous-sites vous intéressent et vous fournir plus d'informations à leur sujet. Cela nous permet d'améliorer nos services et de vous proposer des suggestions d'utilisation qui pourraient répondre à vos besoins.

Base juridique

Nous traitons ces données dans le cadre de nos intérêts légitimes, notamment pour suivre et améliorer notre site web, notre système, notre service client et les services du système.

Données du compte commerce

Il s'agit des informations que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez à un compte, créez ou modifiez votre profil, vous inscrivez ou effectuez des achats par le biais du système : nom, adresse e-mail de contact et autres détails que vous choisissez d'afficher sur votre profil de prestataire de services ou sur le profil de votre société avec notre système afin que vos clients puissent réserver des services auprès de vous.

Sources des données

Les informations sont fournies par vous, votre employeur ou l'utilisateur qui met en place le système pour ses besoins personnels ou ceux de son entreprise.

Finalités du traitement

Exploitation de notre site web, fourniture de nos services, garantie de la sécurité de notre site web et de nos services, maintien de sauvegardes de nos bases de données et permettant de communiquer avec vous.

Base juridique

Nous traitons ces données dans le cadre de nos obligations contractuelles afin de vous fournir les services de notre système. Cela vous permet d'afficher vos informations et de vendre des services et des produits.

Données de publication

Les informations que vous créez pour vos services réservables, vos produits à vendre, vos promotions ou comme informations sur votre entreprise sont également incluses.

Vous reconnaissez que les données personnelles que vous soumettez pour publication par le biais de notre système ou de nos services à propos de vous, votre entreprise, vos prestataires de services, produits, promotions, services ou autres choses connexes peuvent être disponibles, via Internet, dans le monde entier.

Sources des données

Les informations sont fournies par vous, votre employeur ou l'utilisateur qui met en place le système pour ses besoins personnels ou ceux de son entreprise.

Finalités du traitement

Nous utilisons ces données pour exploiter le système afin que les clients puissent prendre des rendez-vous en ligne, acheter des produits et consulter efficacement les informations sur votre entreprise et votre offre de services.

Base juridique

Nous traitons ces données dans le cadre de nos obligations contractuelles afin de permettre le bon fonctionnement du système et des services.

Données des communications

Il s'agit des informations contenues dans toute communication que vous nous soumettez par e-mail ou par assistance en direct concernant le système et nos services.

Sources des données

Vous, en tant que personne concernée.

Finalités du traitement

Analyser les problèmes de nos utilisateurs et les aider à les résoudre, ainsi qu'à améliorer le système le cas échéant.

Base juridique

Nous traitons ces données dans le cadre de nos intérêts légitimes afin de permettre le bon fonctionnement du système et des services.

Données de transaction

Il s'agit des informations relatives aux transactions, y compris les achats de biens et de services, que vous concluez avec nous et/ou par le biais de notre site web : coordonnées et détails de la transaction.

Sources des données

Vous, en tant que personne concernée.

Finalités du traitement

Fournir les biens et services achetés et tenir des registres appropriés de ces transactions.

Base juridique

Nous traitons ces données sur la base de l'obligation légale de pratiques comptables appropriées.

Il s'agit des informations que vous incluez sur votre entreprise dans le profil d'entreprise du système que nous proposons : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, photos de profil et autres détails que vous ajoutez au profil de votre entreprise.

Ces informations spécifiques seront disponibles sur votre site de réservation, fournies par nous, sur un widget qui peut être inséré dans le propre site web de l'utilisateur, sur les profils de médias sociaux des utilisateurs, sur nos sites de répertoire où tous les utilisateurs du système sont affichés, à moins qu'ils ne choisissent spécifiquement de ne pas y être affichés.

Sources des données

Vous, votre employeur ou l'utilisateur qui met en place le système pour ses besoins personnels ou ceux de son entreprise.

Finalités du traitement

Fournir des informations complètes sur votre entreprise pour une utilisation dans le système.

Base juridique

Nous traitons ces données dans le cadre de nos obligations contractuelles afin de permettre le bon fonctionnement du système et des services.

Données de notification

Il s'agit des informations que vous nous fournissez dans le but de vous abonner à nos notifications par e-mail et/ou à nos newsletters.

Sources des données

Vous, en tant que personne concernée.

Finalités du traitement

Nous vous envoyons les notifications et/ou les newsletters pertinentes pour vous informer des modifications apportées au système et de la manière dont vous pouvez tirer le meilleur parti de Resatime.

Base juridique

Nous traitons ces données sur la base de votre consentement à recevoir des informations spécifiques de notre part, lequel peut être retiré à tout moment en nous contactant.

Vos droits

En tant que "personne concernée" conformément aux dispositions du RGPD, vous disposez des droits suivants que vous pouvez exercer librement :

  • Le droit à l'accès ;
  • Le droit à la rectification ;
  • Le droit à l’effacement ;
  • Le droit de restreindre le traitement ;
  • Le droit de s'opposer au traitement ;
  • Le droit à la portabilité des données ;
  • Le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance ;
  • Le droit de retirer votre consentement.

Si vous souhaitez utiliser l'un de vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à contact@resatime.com

Modification de notre politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier ce document à tout moment afin de refléter les changements de la loi ou de nos pratiques. Nous vous encourageons à consulter régulièrement notre site web pour toute mise à jour. En cas de modifications importantes apportées à ce document, nous vous informerons.